非暴力沟通技巧一

Roogle 7小时前 68

一 、将攻击性指责转化为“感受陈述+具体请求”

尤其是在情绪激动时,这种转换能避免激化矛盾,引导对方真正理解你的需求。

这个公式的精髓在于:不评判对方的人格,而是描述对方行为对你产生的影响,并给出清晰的改善路径。

  • 原始指责:“你眼里只有工作,这个家对你来说算什么?”(攻击性、贴标签)

  • 转化后:“(感受陈述) 当你连续几周都加班到深夜时,我感到很孤单,也觉得这个家好像只有我在操心。(具体请求) 我希望我们每周至少能有三个晚上,一起不碰手机地吃顿饭,或者聊聊天半小时。”

为什么这样更有效?

  1. 降低防御:对方听到的不是攻击,而是你的感受和需求,更容易产生共情而非抵触。

  2. 明确方向:指责让人不知所措,具体请求给出了明确的行动方案。

  3. 聚焦解决:将对话从“谁对谁错”的争吵,转向“如何共同解决问题”的合作。

 

二、感受陈述时如何精准表达感受和请求

  1. 感受词汇库:用更丰富的情绪词汇代替简单的“生气/难过”。

    • 感到被忽视时:孤单、失落、透明、被冷落、不重要。

    • 感到不安时:焦虑、担心、害怕、没有安全感。

    • 感到失望时:沮丧、泄气、心累、无力。

  2. 请求四要素(SMART原则简化版)

    • 具体的:不说“多关心我”,说“每天睡前给我一个拥抱”。

    • 可实现的:请求应是对方能力范围内可行动的。

    • 正向的:说“我希望你……”,而非“你不要……”。

    • 相关的:请求需直接针对你提及的感受。

 

三、在情绪风暴中按下暂停键

当情绪即将失控时,最好的沟通可能是暂不沟通

  • 你可以说:“我现在情绪有点激动,很怕说气话伤害我们。我需要冷静20分钟,等我平静下来我们再聊,可以吗?”

  • 这本身就是一个极佳的“具体请求”,它保护了关系,也展示了成熟的沟通态度。

 

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混乱思考家,脑里全浆糊!
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